Términos del servicio

TÉRMINOS DEL SERVICIO

Al realizar un pedido en esta tienda, el usuario acepta los presentes términos y condiciones.

1. Uso de la web

El usuario se compromete a utilizar este sitio web de forma legal, conforme a la normativa vigente, la buena fe y el orden público.

2. Productos

Los productos ofrecidos son minerales, cristales y piedras naturales. Debido a su origen natural, pueden presentar variaciones en forma, tamaño, color, textura y otras características propias del material.

Estas variaciones son inherentes a los productos y no se consideran defectos.

3. Representación de productos e imágenes

Las imágenes mostradas en este sitio web tienen un carácter meramente orientativo.

Aunque en Hey Mineral, S.L. se procura representar los productos con la mayor fidelidad posible, pueden existir variaciones respecto al producto real debido a factores como:

  • Condiciones de iluminación durante la fotografía o grabación

  • Tipo de cámara, lente o dispositivo utilizado

  • Ajustes de edición o postproducción de imagen

  • Configuración de pantalla del usuario (brillo, contraste, color)

Los minerales y piedras naturales son productos únicos, por lo que cada pieza puede presentar diferencias en color, brillo, transparencia, vetas o inclusiones.

En el caso de piezas vendidas como unidad única, la imagen corresponde al artículo exacto que se enviará, salvo indicación contraria en la ficha del producto.

En productos vendidos por lote, selección o categoría, las imágenes son representativas y pueden no corresponder exactamente a la pieza recibida.

4. Precios

  • Los precios se indican en euros (€).

  • Incluyen IVA cuando sea aplicable.

  • Pueden modificarse sin previo aviso.

5. Disponibilidad

Si un producto no estuviera disponible tras la compra, se informará al cliente y se procederá al reembolso íntegro.

6. Responsabilidad

Hey Mineral, S.L. no se hace responsable del uso indebido de los productos adquiridos. El cliente es responsable del uso adecuado de los mismos.

7. Relación con otras políticas

Las condiciones relativas a devoluciones, reembolsos y derecho de desistimiento se regulan en la Política de Devoluciones y Reembolsos, que forma parte complementaria de estos términos.